Undervisningen i ämnet service och bemötande ska syfta till att eleverna utvecklar kunskaper i att bemöta kunder eller gäster på ett serviceinriktat sätt samt att

Att leda ett samtal, formulera och bemöta argument samt sammanfatta huvuddragen i vad som sagts. Ord, symboler och begrepp som används för att uttrycka känslor, kunskaper och åsikter. Ords och begrepps nyanser och värdeladdning. Språkets betydelse för att utöva inflytande och för den egna identitetsutvecklingen.

6.Förmåga att samarbeta och kommunicera med andra samt anpassa sitt agerande och språk efter situation. 7.Förmåga att utvärdera sitt arbete och resultat. Kurser i ämnet Logi, 100 poäng. Ämne - Service och bemötande Ämnet service och bemötande behandlar mötet med människor i olika servicesituationer. Ämnet handlar om olika former av service samt om kommunikationens betydelse i mötet med människor. Centralt i ämnet är förhållningssätt och bemötande.

Skolverket service och bemötande

Den ska ge fördjupade kunskaper i service och bemötande samt förmåga att organisera, planera och genomföra möten och evenemang. Inriktningen kan till exempel leda till arbete i reception samt med våningsservice, konferens, mässor och evenemang och försäljning. Utbildningen ska även utveckla elevernas kunskaper om service och bemötande inom besöksnäringarna samt färdigheter i matlagning, bakning och servering. Vidare ska utbildningen utveckla elevernas kunskaper om livsmedel, hygien, näringslära, specialkost för olika ändamål och ansvarsfull alkoholservering.

Service och bemötande är en ny lärobok som belyser hur ämnet service kan förstås och omsättas i praktiken. Boken är anpassad till kursen Service och b

Du får möjlighet att specialisera och bredda dig ytterligare inom programmet. Undervisningen i ämnet service och bemötande ska ge eleverna förutsättningar att utveckla följande : Kunskaper om olika servicesituationer. Förmåga att bemöta kunder eller gäster i olika servicesituationer samt värdera sitt bemötande. Förmåga att hantera positiva och negativa reaktioner i kontakter med kunder eller gäster.

Vi arbetar för att alla barn och elever ska få en utbildning som är likvärdig och av god kvalitet i en trygg miljö. Vi använder kakor På skolverket.se använder vi kakor (cookies) för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig.

1 § Av 1 kap. 4 § gymnasieförordningen (2010:2039) och 2 kap.

100. Specialkoster. 100 www.skolverket.se. Språkkurser. Kurser i ämnena Svenska och Svenska Service och bemötande. Specialiserade (erfarenhetsbaserade och teoretiska) kunskaper om olika servicesituationer, om olika försäljnings- och Kurslitteratur. Service och bemötande 1 - Lärobok 2014, av Meg Marnon ISBN: 9789173792714.
Interaction diagram

Resmål och resvägar 100 Service och bemötande Service och bemötande 1 100 Snöfordonsteknik Reparation av snöskoter 100 Bemötande och förhållningssätt Lärare och elevassistenters syn på sin egen roll gällande bemötande delaktighet i vardag och samhälle.

Skolverket styr, stödjer, följer upp och utvärderar kommuners och skolors arbete med syftet att förbättra kvaliteten och resultaten i verksamheterna. Bagare och konditor Kommunal yrkesvuxutbildning på gymnasienivå Kurser som ingår i utbildningen Vill du ha mer information om kursinnehåll?
Banker utan avgifter

samarbetar med. Skolverkets informationsfilm Eleverna utvecklas gällande bemötande, service och empati. Grundläggande HLR-utbildning ingår.

Bokningstelefonen öppnar åter torsdagen den 4e mars kl 10.00. Fram tills dess - ha det bäst! Skolverket har gjort några korrekturändringar i texten.

Vulkan microsoft

Idag har regeringen utsett Södertälje kommuns utbildningsdirektör Peter Fredriksson till ny generaldirektör på Skolverket. Han börjar på sitt nya

SFS 2012:402. nya kurser: kurser som initieras av huvudmän eller av andra intressenter. enligt 6 § och som Skolverket har meddelat föreskrifter om enligt 4 §, . Programmet ger dig möjlighet att utveckla kunskaper inom service och kundbemötande samt inom VAD SÄGER SKOLVERKET? och upplevelser, marknadsföring, UF (Ung Företagsamhet), värdskap samt service och bemötande.